Halkla İlişkiler Müdürlüğü, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu’na dayanarak ve katılımcı belediyecilik ilkesi çerçevesinde kurulmuştur. Müdürlük, halkla ilişkiler faaliyetini Halk Masa Birimi, 7/24 Çağrı Merkezi, Gezici Ekip ve Koordinasyon Merkezi gibi alt birimleri aracılığıyla yürütür. Zaman ve mekân kriterlerinin dışına çıkarak, belediyeyi ilçe sakinleri için 7/24 ulaşılabilir hale getirme hedefiyle çalışmalarına devam eden Müdürlük, “Gülümse, Dinle ve Çöz” anlayışıyla vatandaşlarımızın yazılı, sözlü, telefonla ve sosyal medya yoluyla ilettikleri istek, öneri ve şikâyetlerini takip eder ve sonuçlandırır. Müdürlük ayrıca belediyenin hizmetlerinin görüşülmesini sağlayan toplantılar, halk günleri gibi organizasyonlar düzenleyerek vatandaşların istek, öneri ve şikâyetlerini kayıt altına alarak takibini sağlar.