Kurumun bilgi teknolojileri alanındaki stratejik hedefleri doğrultusunda, bilişim altyapısının planlanması, yönetimi, geliştirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi sağlanır. Dijital dönüşüm süreçleri etkin bir şekilde koordine edilerek, teknolojik altyapının ulusal ve uluslararası standartlara uygun, güvenli, sürdürülebilir ve yüksek performanslı bir yapıda işletilmesi temin edilir. Bu kapsamda, yazılım, donanım, ağ sistemleri ve iletişim teknolojilerinin güncel, etkin ve entegre bir yapıda yönetilmesi, gerekli teknolojik yatırımların planlanarak uygulanması ve sürekli güncellenmesi gerçekleştirilir. Kurum genelinde bilgi güvenliği politikaları oluşturulur, siber güvenlik riskleri proaktif bir yaklaşımla analiz edilir ve bu risklere yönelik önleyici, düzeltici ve iyileştirici tedbirler hayata geçirilir. Ulusal mevzuat ve uluslararası standartlar çerçevesinde kişisel verilerin korunması ve kurumsal veri yönetimi süreçlerinin eksiksiz bir şekilde uygulanması sağlanır.

Kurumsal iş süreçlerinin dijitalleşmesine öncülük edilerek, hizmet kalitesini ve operasyonel verimliliği artırmaya yönelik bilgi teknolojileri projeleri geliştirilir ve uygulanır. Karar destek sistemleri tasarlanarak yönetsel süreçlerin daha etkin, şeffaf ve veri odaklı bir yapıya kavuşturulması desteklenir.

Ayrıca, kurum personeline yönelik bilgi teknolojileri alanında eğitim ve farkındalık çalışmaları yürütülerek dijital okuryazarlığın artırılması sağlanır. Akıllı sistemler, büyük veri analitiği, yapay zekâ uygulamaları ve kurumsal yazılımların hizmet süreçlerine entegre edilmesine yönelik çalışmalar gerçekleştirilir.

Tüm faaliyetlerde kurumsal yönetim ilkeleri, şeffaflık, hesap verebilirlik ve sürdürülebilirlik esas alınarak, bilgi teknolojilerinin etkin kullanımıyla vatandaş odaklı, erişilebilir, güvenilir ve çağdaş kamu hizmetlerinin sunulmasına katkı sağlanır.